معرفی
قوانین و مقررات
خلاصه :
قوانین و مقررات فروشگاه مجموعه نیکنامی
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه مجموعه نیکنامی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه مجموعه نیکنامی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است
تعریف فروشنده
محصولات ارایه شده در وبسایت، توسط دانش آموزان مجموعه نیکنامی در زابل تولید یا عرضه میشود و محصولات به واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رساند.
- سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا باشد و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل5 روز کاری بعد در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- ساعات پاسخگویی به مشتریان گرامی ، روزهای کاری هفته و از ساعت 9 الی 16 میباشد.
امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد
ثبت ،پردازش و ارسال
-جهت سفارش محصول موردنظر اقدامات زیر را انجام دهید:
-محصول مورد نظر را انتخاب نموده و سپس به سبد خرید خود اضافه نمایید.
-در مرحله بعد اطلاعات پستی خود را بهطور کامل وارد نمایید کالا فقط به آدرس ثبت نام یا آدرس تحویل ارسال میگردد
-پس از تایید نهایی وارد مرحله پرداخت شوید.و از طریق درگاه بانک پرداخت رو انجام دهید
-روش پرداخت مجموعه نیکنامی به صورت پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانک می باشد. همکاران ما پس از تایید پرداخت در اسرع وقت سفارش شما را پردازش کرده و ارسال آن را در اولین فرصت ممکن به جریان میاندازند.
-بسته بندی برای کالاهای فاقد جعبه به صورت حباب پیچ در کارتن پست میباشد.
-افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نبوده هر گونه تغییر در موجودی و قیمت نیز تا زمانی که کالا ثبت نهایی نشده و در سبد خرید موجود است، بر روی آن اعمال خواهد شد.
-در صورت بروز هر گونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا اتمام موجودی در سایت، مجموعه نیکنامی میتواند در هر زمان و بدون اطلاع قبلی حتی پس از سفارشگیری توسط مشتری، سفارش را لغو کرده و وجه آن را ظرف مدت 72 ساعت روز کاری به مشتری عودت نماید.
سیاستهای فروش سازمانی
برای انجام خرید سازمانی و یا خرید به صورت عمده ابتدا با واحد فروش به شماره 02122497944 داخلی 309 تماس حاصل نمایید و روند خرید محصولات را با هماهنگی واحد فروش انجام دهید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات مجموعه نیکنامی استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به وبسایت مجموعه نیکنامی ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که مجموعه نیکنامی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
شرایط بازگشت کالا
- به دلایل زیر ممکن است کالا مرجوع شود :
- عدم حضور مشتری در زمان تحویل سفارش
- درج آدرس اشتباه از جانب مشتری در سایت
- آسیبدیدگی کالا در زمان حمل و نقل
- مغایرت کالای تحویل داده شده با اطلاعات و عکس وب سایت
- تعداد کالا کمتر از سفارش باشد برای کالاهایی که بسته دارای تعداد میباشد
- تغییر مشخص رنگ ،طرح و سایز (تغییر جزعی این موارد با توجه به ماهیت صنایع دستی شامل ارجاع نمی باشد)
- بازگشت وجه و سفارش فقط به نام مالک شماره کارت پرداخت کننده انجام میگردد و درصورت مسروقه بودن کارت و یا اعلان مراجع قضایی کلیه مبلغ نزد شرکت امانت بوده و به مرجع ذی صلاح بازگردانده میشود
ارتباط با مجموعه نیکنامی
در صورتیکه هرگونه سوال یا نظر در ارتباط با قوانین، مقررات و شرایط استفاده مجموعه نیکنامی دارید، از طریق شماره تماس 02122497944 داخلی 309 با ما در میان بگذارید.